superj3 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana superj3 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Penggunaan platform superj3 bermaksud anda bersetuju dengan dasar ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
superj3 mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik serta memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan butiran log masuk anda. Maklumat ini diperlukan untuk membuat dan menguruskan akaun anda di superj3 serta untuk tujuan pengesahan identiti apabila diperlukan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — seperti nombor akaun bank, butiran dompet digital, atau maklumat transaksi FPX. superj3 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung; semua pemprosesan pembayaran melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, zon masa, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk menyelesaikan masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform, dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan Platform
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, laman yang dilawati, dan interaksi dengan ciri tertentu turut direkodkan. Data ini membantu superj3 memahami cara pengguna menggunakan platform dan meningkatkan pengalaman keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Kuki
Tujuan Utama Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna di superj3;
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam RM;
- Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang;
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar;
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti yang mencurigakan;
- Meningkatkan ciri dan fungsi platform berdasarkan corak penggunaan.
Dasar Kuki dan Penjejakan
superj3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membolehkan platform mengingati pilihan anda, memastikan sesi log masuk kekal aktif, dan menganalisis corak trafik. Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Wajib: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Analitik: digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh superj3 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang dicincan (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan dalaman kami. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif di superj3. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
superj3 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi tertentu:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran RM dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan;
- Keperluan Undang-undang: kami mungkin mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas permintaan pihak berkuasa yang sah;
- Perlindungan Platform: maklumat boleh dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan untuk mengesan dan mencegah penipuan atau ancaman keselamatan siber.
Dalam semua kes perkongsian di atas, superj3 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setanding.
4. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna superj3, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan kami akan berusaha untuk memenuhinya dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat peribadi anda yang tersimpan di superj3 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama dan nombor telefon boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda daripada sistem superj3. Sila ambil perhatian bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang atau peraturan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang sekatan sedemikian dengan jelas.
Cara Mengemukakan Permintaan
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan superj3 melalui emel di [email protected] dengan nyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda (nama penuh dan emel berdaftar). Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
5. Perubahan Dasar dan Maklumat Hubungan
Kemas Kini Dasar Privasi
superj3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak atau cara kami menggunakan data anda — kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Undang-undang yang Terpakai
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan yang lain yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan dasar ini akan diselesaikan mengikut mekanisme yang sesuai di bawah bidang kuasa Malaysia.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara superj3 menguruskan maklumat peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Sila hubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Bahagian soalan lazim untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan akaun
Pasukan kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah dan menangani setiap pertanyaan dengan serius.
Ada Soalan tentang Privasi atau Keselamatan Akaun Anda?
Semak bahagian soalan lazim kami untuk jawapan pantas, atau daftar akaun baharu dan mula menggunakan superj3 dengan yakin.